ETUDIAS

FAQ

Wie overweegt een groepsreis te maken of te organiseren, zit soms met vragen waarop hij niet meteen een antwoord vindt. De vragen die ons het vaakst gesteld worden, hebben wij hieronder geplaatst. Zo vindt u makkelijk een helder en overzichtelijk antwoord.

Heeft u nog andere vragen? Neem gerust contact met ons op, wij informeren u graag.


	Annulatieverzekeringen : voorzichtig ! Een annulatieverzekering zou de kosten moeten dekken die ontstaan bij de annulatie van uw reis en/of vakantie. Iedere maatschappij gebruikt echter andere voorwaarden. Ook de annulatieverzekering die standaard inbegrepen zijn in de prijs hebben heel wat beperkingen onder andere in uitsluiting van risico's en het beperken van het bedrag van tussenkomst. Vraag dus zeker de nodige informatie aan onze medewerkers om die annulatieverzekering af te sluiten die past bij uw wensen. Bijstandsverzekering: waarom af te sluiten ? Een bijstandsverzekering dekt de kosten in het buitenland bij opname in het ziekenhuis, bij ongeval, enz. Het is zeker zeer nuttig info te vragen wat de verschilende verzekeringsmaatschappijen aanbieden en welke maatschappij het best aansluit op uw wensen. Hou er rekening mee dat de mutualiteitsverzekering meestal geen reisbijstand inhoudt en indien wel, dan meestal in beperkte mate. U informeren is dus zeker nodig. Doaune: wat mag ingevoerd worden ? http://koba.minfin.fgov.be/commande/pdf/Fold_GoedeReis_douane_2010.pdf Feestdagen: waar en wanneer ? http://www.earthcalendar.net Fooi: Hoeveel fooi moet u geven op vakantie ? http://netto.tijd.be/.8204126-1870.art Garantiefonds Reizen: wat doen ze ? http://www.gfg.be/index_d.cfm?Content=/cluster_shared_data/Garantiefonds/html/inleiding_d.htm Groep: Hoeveel personen heb ik nodig om een groepstarief te boeken ? Indien u een chartervlucht wenst te reserveren heeft u minimum 20 deelnmers nodig. Indien u kiest voor een lijnvlucht zijn 10 samenreizenden reeds voldoende. Groeps check-in: Wordt er een groeps check-in voorzien ? Afhankelijk van de luchtvaartmaatschappij kan er een aparte check-in balie voorzien worden voor de groep. Dit moet steeds aangevraagd worden. Groepsaanvraag: Hoe kan ik een groep aanvragen ? U kan het aanvraagformulier op deze website invullen of u kan ons een email sturen op volgend adres : info@etudias.be Groepstarief : Hoe wordt de groepsprijs bepaald ? Het tarief hangt af van verschillende elementen zoals bv het aantal deelnemers , de reisdata enz. Het is een misverstand te denken , dat hoe groter de groep is , hoe lager de prijs. Integendeel : het mag niet logisch lijken , maar in 99% van de aanvragen is de groepsprijs duurder dan een individueel ticket. De luchtvaartmaatschappij heeft zijn stoelen onderverdeeld in verschillende prijsklasses en de groepsprijs wordt een gemiddelde van alle gebruikte klasses. Handbagage: Wat is toegelaten in mijn handbagage ? http://www.brusselsairport.be/nl/102547/254584/9436-V8-Warningfolder.pdf Inentingen: Heb ik speciale inentingen nodig ? www.itg.be Lokale tijd: Wat is de plaatselijke tijd op mijn bestemming ? http://www.timeanddate.com/worldclock of http://www.worldtimeserver.com/current_time_in_NC.aspx Luchthaven: Hoe lang op voorhand dien ik op de luchthaven te zijn ? Het is sterk aangeraden 2u30 voor het vertrek van de vlucht aanwezig te zijn. Luchthavens INFO Zaventem : http://www.brusselsairport.be/nl/splash Charleroi : http://www.charleroi-airport.com Luik : http://www.liegeairport.com/home Oostende : http://www.ost.aero Antwerpen : http://antwerp-airport.be Schiphol : http://www.schiphol.nl Parijs : http://www.aeroportsdeparis.fr Minderjarige kinderen: reisdocumenten http://www.diplomatie.be/nl/travel/reiswijsReisDocDetail.asp?TEXTID=21701 Niet vergeten: Niets vergeten voor op vakantie ? http://www.brusselsairport.be/nl/102547/273600/checklist_NL.pdf Overnachtingen: Mag men 3of 4 personen laten overnachten in een tweepersoonskamer? De slaapgelegenheid voor de derde en vierde persoon in eenzelfde kamer kan verschillende vormen aannemen: sofa, bijzetbed of plooibed. Gelieve er echter rekening mee te houden dat de beschikbare ruimte, het comfort en de privacy beperkter zullen zijn wanneer u met zijn drie of vier een tweepersoonskamer betrekt. Deze formule biedt echter ook voordelen onder de vorm van een vaak stevige prijsreductie. In de reisbrochures worden dergelijke hotelkamers bijvoorbeeld aangeduid als een 2/4-persoonskamer. Naast de normale slaapplaatsen voor twee personen (dubbel bed of twee enkele bedden) worden dan één of twee extra bedden toegevoegd. Prijsverschillen: Waarom zijn gelijkaardige vakantieaanbiedingen in het buitenland goedkoper? Gelijkaardige vakantieaanbiedingen lijken in het buitenland soms goedkoper dan in België. Dat heeft onder meer te maken met het feit dat reisorganisaties in ons land verplicht zijn om een totaalprijs te afficheren. Die prijs omvat ook luchthaventaksen, veiligheidstoeslagen, verblijfs- en toeristenbelastingen en alle verplichte uitgaven (bijv. eindschoonmaak van een vakantiewoning, verplicht eindejaarsmenu, enz.). Hierdoor kan een Belgische reisaanbieding op het eerste gezicht duurder ogen dan een buitenlands equivalent omdat diverse taksen en verplichte uitgaven niet zijn opgenomen in de reissom. Hou er bij buitenlandse vakantieaanbiedingen ook rekening mee dat tickets meestal niet geldig zijn vanuit België en dat je zelf zal moeten zorgen voor de verplaatsing naar bijvoorbeeld een station of een luchthaven in het buitenland. Ook heb je bij een buitenlandse reservering niet dezelfde rechtszekerheid dan wanneer je zou boeken bij een Belgische touroperator of reisagent. Prijswijziging : Kan de prijs wijzigen naargelang het aantal deelnemers ? Onze offertes worden uitgewerkt op basis van het door u aantal opgegeven personen en kan later nog aangepast worden. Dit is vooral belangrijk bij bv het huren van een bus : door het kleiner worden van de groep , gaat de prijs per persoon duurder uitkomen , aangezien de huurprijs gedeeld wordt door het aantal deelnemers. Probeer dus bij uw aanvraag een zo concreet mogelijk aantal deelnemers door te geven. Reisadvies: per land http://www.diplomatie.be/nl/travel/default.asp Reisbemiddelaar: Wat is een reisbemiddelaar/reisagent? De reisbemiddelaar verkoopt de door de tour operators georganiseerde reizen aan het publiek. Bepaalde reisagenten (diegenen die beschikken over een vergunning van het type A) kunnen, op vraag van de klant, ook zelf reizen op maat uitstippelen en daarvoor samenwerken met vervoerders, logiesverstrekkers en andere dienstenaanbieders (reisverzekeraars, autoverhuurders, ...) Reisdocumenten: Welke reisdocumenten zijn verplicht ? http://www.diplomatie.be/NL/travel/traveldocs.asp Reisorganisator: Wat is een reisorganisator? De reisorganisator is de persoon of onderneming die een pakketreis samenstelt en in eigen naam verkoopt of ten verkoop aanbiedt. De reiscontractenwet definieert een pakketreis als ìde voorafgaande combinatie van op z'n minst twee van de drie volgende elementen: transport, verblijf en toeristische diensten, die noch op het transport noch op het verblijf betrekking hebben maar die een aanzienlijk deel van het pakket uitmaken. Van een pakketreis wordt verwacht dat zij tegen een globale prijs wordt verkocht en dat zij langer dan 24 uren duurt of minstens één overnachting telt. Ook reisbemiddelaars die optreden voor in het buitenland gevestigde reisorganisatoren worden als reisorganisator beschouwd. Schoolvakanties: wanneer in Europa ? www.schoolvakanties-Europa.nl Tol: Hoeveel tol dien ik te betalen voor mijn autovakantie ? http://www.vab.be/nl/viavab/verkeersinfo/europa/toltarieven/default.aspx Tour operator: Wat is een tour operator? De tour operator is een onderneming die zich in hoofdzaak toelegt op het samenstellen van pakketten en die deze pakketten overwegend door tussenkomst van de reisagent aanbiedt aan het publiek. Veiligheid : op de luchthaven http://www.brusselsairport.be/nl/102547/254584/9436-V8-Warningfolder.pdf Vergund reisbureau: Hoe herken ik een vergund reisbureau? Reizen kunnen wettelijk gezien alleen maar worden verkocht door reisbureaus die beschikken over een geldige reisbureauvergunning. Deze reisbureauvergunningen worden in BelgiÎ afgeleverd door verschillende instanties. Afhankelijk van de plaats waar het reisbureau is gesitueerd is dit Toerisme Vlaanderen of het Commisariat Général au Tourisme of de Commission Communautaire Française (Cocof). Een vergunde reisorganisatie herken je aan het verplicht te vermelden licentienummer, bestaande uit de letters A, B of C gevolgd door vier opeenvolgende cijfers. Met een A-vergunning mag het reisbureau niet alleen reizen verkopen, maar mag het die ook zelf organiseren. Met een B-vergunning mag het reisbureau alleen reizen van tour operators en tickets verkopen. De C-vergunning is voorbehouden voor autocarondernemers. Erkende reisbureaus herkent u aan het schildje dat de vergunningscategorie (A, B, C) vermeldt. Kijkt u ook even na of u het vergunningsnummer en -categorie terugvindt op de documenten van het reisbureau? Zo komt u niet voor verrassingen te staan. Visum VS: Hoe kan ik een visum aanvragen voor de VS ? https://esta.cbp.dhs.gov/esta/esta.html?_flowExecutionKey=_c0E3800A0-C581-9352-0470-875DDE5E4EE0_k6C090AA8-2B18-6FF9-041C-8B627B2CD0B5 Visum: Waar kan ik een visum aanvragen ? http://www.diplomatie.be/NL/travel/visa/visumDetail.asp?TEXTID=38133 Vluchten : vertrektijden belgische luchthavens Zaventem : http://www.brusselsairport.be/nl/flightinfo/ Antwerpen : http://www.antwerp-airport.be/contentpage_nl.php?p=vertrek Charleroi : http://www.charleroi-airport.com/ Oostende : http://www.ost.aero/nederlands/frameset_pas.htm Weer: Hoe is het weer op uw bestemming ? http://weeronline.nl of www.meteoonline.be Wisselkoers: Hoeveel bedraagt de wisselkoers ? http://www.netonline.be/financieel/wisselkoersen.asp

Verzakingsrecht - Algemene voorwaarden

Etudias / Parklaan 12 / 9100 Sint Niklaas / tel. 03.777.44.44 / fax 03.777.68.27
Rb licentie A1261 Van Mullem / Ondernemingsnr 0431.308.025
Verzekerd tegen financieel onvermogen bij het Garantiefonds Reizen, Metrologielaan 8, 1130 Brussel
info@etudias.be